Handelsbetingelser for Specialist Productions

Specialist Productions
Hindegade 6
1303 København K
Telefon: +4529718610
CVR-NR.: 19443698

Betaling

Specialist Productions accepterer online betalinger med følgende kreditkort Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, Paypal, ApplePay.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark – Kroner (DKK), England (Storbritannien) – Pund (GBP), Euro (EUR), Polen – Zlotych (PLN), Sverige – Kronor (SEK)

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Specialist Productions bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.

Specialist Productions egen hjemmeside anvender også kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage.

Specialist Productions anvender GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop til forsendelse af dine bestilte varer.

Fragtomkostninger beregnes ud fra varernes vægt.

Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.

Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for til enhver tid at spore forsendelsen.

Hvis du fortryder dit køb

Specialist Productions tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen, og være hos os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at fortryde købet, skal du sende os en e-mail på info@specimenbaits.com. I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Standen for den vare, du har returneret

Du er ansvarlig for produktets stand og for varernes fald i værdi forårsaget af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er testet/brugt ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Specialist Productions at vurdere varens tilstand.

Reklamationsret

Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation over fejl og mangler skal indberettes til Specialistproduktioner i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi betragter maksimalt måneder som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.

Klagen fraskriver sig retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt.

Specialist Productions dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:
Mail: info@specimenbaits.com

Telefon: +45 2971 8610

Garantiklager bliver ikke accepteret, hvis de sendes pr. efterkrav.

Persondata & privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Specialist Productions, har vi brug for følgende oplysninger:

 . Navn
 . Adresse
 . Telefonnummer
 . E-mailadresse

Vi foretager registreringen af ​​dine personoplysninger med det formål at levere varerne til dig.

Personoplysningerne registreres hos Specialist Productions, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og medarbejdere for Specialist Productions har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Dataansvarlig i Specialist Productions er: Henrik Arvedsen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Specialist Productions har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og i forbindelse hermed bedes du kontakte info@specimenbaits.com .

Cookies

På https://specimenbaits.com bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen i Webshops Cookies og Privatlivspolitik.

Log Statistikker

Vi bruger logstatistik på https://specimenbaits.com,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, som samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Specialist Productions hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betalingstjenesteløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over os kan indgives til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For borgere i Europa, der bor uden for Europa, skal klager indsendes via EU-kommissionens onlineklageplatform.
ec.europa.eu

Når du klager, skal du oplyse vores e-mailadresse, info@specimenbaits.com, og det websted, hvor du har foretaget dit køb.